Preguntas frecuentes

  • ¿Sus productos son adecuados para todo tipo de piel?

    Sí, nuestros productos están diseñados para ser suaves y adecuados para todo tipo de piel, incluida la piel sensible. Sin embargo, siempre recomendamos hacer una prueba de parche antes de la aplicación completa, especialmente si tiene problemas específicos de la piel o alergias.

  • ¿Haces pruebas en animales?

    No, estamos orgullosos de estar libres de crueldad. Nunca probamos nuestros productos en animales y nos aseguramos de que todos nuestros proveedores cumplan con los mismos estándares éticos.

  • ¿Cómo guardo mi producto para el cuidado de la piel?

    Para mantener la integridad y potencia de nuestros productos, recomendamos almacenarlos en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa. Además, asegúrese de sellar herméticamente el producto después de cada uso para evitar la oxidación y la contaminación.

  • ¿Son seguros sus productos durante el embarazo o la lactancia?

    Si bien nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales y suaves y son muy efectivos para las estrías, erupciones y brotes, siempre recomendamos consultar con su proveedor de atención médica antes de usar cualquier producto nuevo para el cuidado de la piel, especialmente durante el embarazo o la lactancia.

  • ¿Qué hace que sus productos sean diferentes?

    Nuestros productos para el cuidado de la piel están elaborados con ingredientes orgánicos de primera calidad, libres de productos químicos y aditivos agresivos. Cada fórmula está cuidadosamente seleccionada para brindar resultados efectivos mientras nutre y revitaliza su piel.

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

    Aceptamos Visa, Mastercard, AMEX, Discover y Paypal

  • Modificaciones de pedidos

    No podemos garantizar que se puedan realizar cambios en los pedidos una vez enviados, y no podemos cancelar ni modificar un pedido una vez que se haya cumplido y esté en tránsito.

  • Política de devoluciones

    Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en Sweet Heart Skincare IBA. Si por algún motivo no está satisfecho con su pedido, ofrecemos devoluciones sin problemas dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su compra. Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@sweetheartskincareiba.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo le proporcionará más instrucciones sobre cómo proceder.

  • ¿Cómo activo mi cuenta?

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